Politique de confidentialité

Chez samedverex, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos programmes de formation en finance d'entreprise.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services éducatifs et reflète notre engagement envers la transparence. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous avez des questions, notre équipe reste disponible pour y répondre.

Responsable du traitement

samedverex, situé au 16 Rue Crébillon, 44000 Nantes, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement conformément aux exigences légales.

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement par email à help@samedverex.com ou par téléphone au +33761392163.

Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait de manière transparente et proportionnée aux objectifs poursuivis.

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données professionnelles : société, fonction, secteur d'activité, expérience professionnelle
  • Informations de connexion : adresse IP, données de navigation, préférences utilisateur, historique d'accès
  • Données de formation : progression pédagogique, résultats d'évaluations, participation aux sessions, projets réalisés
  • Informations de paiement : données bancaires traitées par nos prestataires sécurisés, historique des transactions

Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

  • Gestion des inscriptions et administration de votre parcours de formation
  • Fourniture des services pédagogiques et suivi personnalisé de votre progression
  • Communication sur nos programmes, événements et contenus éducatifs pertinents
  • Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques et de l'expérience utilisateur
  • Traitement des paiements et gestion comptable conforme aux obligations légales
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de formation professionnelle
  • Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes informatiques

Bases légales

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur au moins une des bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : nécessaire pour vous fournir les services de formation auxquels vous avez souscrit
  • Consentement : pour les communications marketing et certaines fonctionnalités optionnelles
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables, fiscales et de formation continue
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Le partage se limite strictement aux situations suivantes, dans le respect de vos droits :

  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance informatique, outils pédagogiques
    • Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement engagés à protéger vos données
    • Ils agissent uniquement selon nos instructions et pour les finalités définies
  • Partenaires pédagogiques : intervenants, organismes certificateurs si nécessaire pour votre formation
  • Prestataires de paiement : établissements bancaires et processeurs de paiement sécurisés
  • Autorités légales : uniquement en cas d'obligation légale ou de décision judiciaire

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield pour les États-Unis) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales applicables.

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Pendant toute la durée de votre formation et 3 ans après la fin du contrat
Documents pédagogiques et évaluations 5 ans à compter de la fin de la formation
Données comptables et factures 10 ans conformément aux obligations fiscales
Données de prospection commerciale 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement
Logs de connexion 12 mois pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

  • Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission (SSL/TLS)
  • Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
  • Authentification renforcée pour accéder aux systèmes contenant des données personnelles
  • Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité testés
  • Surveillance continue des systèmes et détection des anomalies
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures, conformément au RGPD, et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

Vos droits

Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre organisme
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale
  • Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à help@samedverex.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité et éviter toute usurpation. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
  • Cookies de performance : collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Besoin d'informations complémentaires ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles.

Email : help@samedverex.com

Téléphone : +33 7 61 39 21 63

Adresse : Boutique Maje, 16 Rue Crébillon, 44000 Nantes, France